Sullo sfondo della concorrenza sempre più agguerrita e della dilagante omogeneizzazione dei prodotti nel settore delle porte, una nota azienda produttrice di porte si è trovata ad affrontare la triplice sfida di: mancanza di punti di forza per i prodotti, elevati tassi di reclami terminali e supporto tecnico insufficiente per lo sviluppo a lungo termine. Per superare il collo di bottiglia nello sviluppo, l'azienda ha avviato una profonda cooperazione strategica con Tecnologia di servizio, introducendo le cerniere ammortizzatrici di tipo diviso e le soluzioni di supporto di Weini, che hanno fatto registrare un triplice balzo in avanti in termini di competitività del prodotto, efficienza operativa e reputazione del marchio.
Con oltre dieci anni di esperienza nel mercato, questa azienda produttrice di porte si concentra su porte d'ingresso e porte per interni di fascia medio-alta. Con l'intensificarsi della concorrenza nel settore, l'azienda si è gradualmente trovata di fronte a un dilemma di sviluppo:
Grave omogeneizzazione del prodotto: Gli accessori tradizionali per cerniere hanno una sola funzione, producono rumore elevato e sono soggetti a collisioni durante l'apertura e la chiusura delle porte. Non riescono a creare punti di forza distintivi, con conseguente scarsa qualità del prodotto;
Costi post-vendita elevati: Le cerniere degli ammortizzatori ordinari in genere soffrono di perdite d'olio e di guasti di rimbalzo, con conseguenti elevati tassi di riparazione post-vendita, che non solo aumentano i costi di manutenzione, ma danneggiano anche la reputazione del marchio;
Mancanza di supporto tecnico a lungo termine:Il team di ricerca e sviluppo dell'azienda si concentra sulla progettazione della struttura della porta e presenta carenze nella tecnologia di smorzamento dell'hardware, il che rende difficile rispondere rapidamente alla domanda del mercato di porte silenziose e sicure.
Sulla base dei punti critici sopra menzionati, l'azienda ha presentato le seguenti esigenze principali: trovare un prodotto con cerniera ammortizzatrice ad alte prestazioni, insieme a supporto tecnico, soluzioni personalizzate e garanzia post-vendita, in modo da realizzare la trasformazione da "vendita di prodotti" a "fornitura di soluzioni per porte di fascia alta".
Dopo aver condotto una ricerca approfondita sui tipi di porte dell'azienda, sul posizionamento del prodotto e sui gruppi di utenti, Weini Technology ha abbandonato il modello di fornitura di un singolo prodotto e ha personalizzato un soluzione full-chain tre in uno per questo.
Weini Technology ha fornito all'azienda cerniere ammortizzatrici innovative di tipo diviso, risolvendo fondamentalmente i punti deboli delle cerniere tradizionali e iniettando un gene" di fascia alta nei prodotti per porte:
Silenzioso e a prova di collisione, per un'esperienza utente senza pari: Dotate di un esclusivo sistema di smorzamento, le cerniere consentono un'apertura e una chiusura delicata delle porte, senza rumori o urti durante il processo, soddisfacendo perfettamente l'esigenza degli utenti di fascia medio-alta di un ambiente domestico silenzioso. Dopo l'installazione delle cerniere, la porta non è più un freddo materiale da costruzione, ma un oggetto domestico che presenta una texture delicata e signorile;
Prevenzione permanente delle perdite di olio, creazione di un fossato di qualità: A differenza del comune problema di perdite d'olio delle tradizionali cerniere con ammortizzatore integrato, la struttura divisa di Weini evita il rischio di perdite d'olio dalla fonte di progettazione. Questo vantaggio tecnologico non è solo un parametro di prodotto, ma diventa anche il principale punto di forza delle vendite finali dell'azienda, soddisfacendo accuratamente le esigenze fondamentali dei consumatori in termini di durata e sicurezza.
Il team di ricerca e sviluppo di Weini Technology ha partecipato attivamente al processo di ricerca e sviluppo dei prodotti dell'azienda e ha fornito soluzioni di adattamento dello smorzamento personalizzate:
Regolare i coefficienti di smorzamento e le strutture delle cerniere in base ai diversi tipi di porta (porte d'ingresso, porte interne), ai diversi pesi (30 - 80 kg) e ai metodi di apertura (apertura verso l'interno, apertura verso l'esterno) per garantire la sensazione di commutazione ottimale per ogni porta;
In combinazione con il nuovo piano di ricerca e sviluppo dei prodotti dell'azienda, partecipare in anticipo alla progettazione della struttura della porta, ottimizzare i punti di installazione delle cerniere e migliorare la stabilità complessiva e l'estetica della porta.
La consegna del prodotto è solo il punto di partenza della cooperazione. Weini Technology fornisce supporto post-vendita a ciclo completo per l'impresa:
Meccanismo di risposta rapida: Istituire un team di assistenza tecnica dedicato per fornire consulenza online 24 ore su 24 e risoluzione dei problemi in loco entro 48 ore per i problemi post-vendita;
Soluzione di manutenzione modulare: Grazie ai vantaggi del design split-type, ogni componente della cerniera può essere smontato e sostituito singolarmente senza dover restituire l'intera porta in fabbrica. Rispetto alla tradizionale modalità di sostituzione completa in caso di guasti della cerniera, i tempi di manutenzione si riducono del 70% e i costi post-vendita del 60%, salvaguardando efficacemente la reputazione del marchio.
Dopo sei mesi di attuazione della cooperazione, l'impresa di porte ha raggiunto risultati notevoli:
Competitività del prodotto notevolmente migliorata: I prodotti per porte dotati di cerniere ammortizzatrici di tipo diviso di Weini hanno ottenuto un aumento del 20% nello spazio premium del prodotto con i punti di forza differenziati di "silenziosità, resistenza alle collisioni e prevenzione permanente delle perdite d'olio", distinguendosi tra prodotti simili, e la quota di mercato è aumentata del 15% su base annua;
Efficienza operativa notevolmente ottimizzata: Il tasso di riparazione post-vendita è diminuito dell'85% e i costi di manutenzione sono stati ridotti del 60%. L'azienda ha investito più risorse nella ricerca e sviluppo di nuovi prodotti, riducendo il ciclo di ricerca e sviluppo del 30%;
Miglioramento continuo della reputazione del marchio: La soddisfazione degli utenti del terminale è aumentata dall'82% al 98%. "Silenzioso e durevole" è diventato il marchio dei prodotti dell'azienda e la reputazione del marchio è costantemente migliorata nel mercato di fascia medio-alta.
Il successo di questa cooperazione deriva dalla risonanza della filosofia "win-win e simbiotica tra le due parti. Weini Technology ha sempre creduto che il rapporto tra fornitori e partner non sia una semplice transazione, ma un ampliamento del team esterno di R&S e assistenza.
Potenziamento continuo dell'innovazione: Weini Technology continua a sviluppare tecnologie, dalla progettazione di alberi di piccolo diametro all'aggiornamento della struttura senza regolazioni, fornendo costantemente supporto tecnico all'avanguardia ai partner per aiutarli a rimanere all'avanguardia nel settore;
Collaborazione aperta e co-creazione: ascoltare attentamente il feedback del mercato dell'azienda, integrare le esigenze degli utenti terminali e i suggerimenti dei partner nell'ottimizzazione del prodotto e risolvere insieme i punti critici del settore;
Cooperazione strategica a lungo termine: le due parti hanno firmato un accordo di cooperazione strategica triennale, che si estende dalla fornitura di prodotti alla ricerca e sviluppo congiunta e alla co-costruzione del marchio, condividendo i dividendi della crescita del mercato.
La collaborazione tra Weini Technology e l'azienda produttrice di porte ha confermato il valore fondamentale di """, più che semplici prodotti, ma soluzioni. Nel periodo critico di trasformazione e ammodernamento del settore delle porte, Weini Technology, con la tecnologia di ammortizzazione come fulcro, i servizi a catena completa come supporto e la cooperazione a lungo termine come anello di congiunzione, è diventata un punto di riferimento. supporto affidabile affinché le imprese del settore delle porte possano superare il dilemma dell'omogeneizzazione e raggiungere uno sviluppo di alta qualità.
In futuro, Weini Technology continuerà a sostenere la filosofia di una cooperazione orientata alla tecnologia, supportata dai servizi e vantaggiosa per tutti, e lavorerà a stretto contatto con più partner per creare insieme un'esperienza di vita più tranquilla e migliore per gli utenti e progredire costantemente nell'oceano blu del settore delle porte.
